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OpenAI報告，企業付費用戶破百萬家，AI工具日均為員工省最多80分鐘

2025/12/9　08:08

【財訊快報／陳孟朔】外電報導，OpenAI最新企業AI現狀報告顯示，ChatGPT週活躍用戶已突破8億，企業級應用正從「嘗鮮工具」全面升級為核心數位基礎設施。OpenAI目前已擁有逾100萬家企業付費使用其企業級AI產品，ChatGPT工作場所產品的付費席位、亦即企業員工用戶數已達700萬個；過去一年，ChatGPT企業版每週訊息量約增長8倍，企業對高階推理能力的使用量在12個月內更暴增約320倍，反映「更聰明的模型」正被系統性嵌入各類產品與服務。

調查顯示，一般員工每天可藉由AI工具節省40至60分鐘工時，數據科學、工程與通訊等職能的節省幅度更高，每天可省下60至80分鐘；75%受訪員工認為AI明顯改善工作產出的速度或品質，同樣有75%的員工表示，在AI輔助下已能完成以往無法勝任的技術任務，例如程式碼審查、試算表自動化與內部工具開發。報告指出，過去六個月除工程、IT與研究部門外，其餘職能的「寫程式相關訊息」平均增長36%，顯示AI正在打破傳統職務邊界。

企業級AI使用的爆發已超出美國本土市場。OpenAI統計顯示，過去六個月國際市場AI採納率大幅飆升，澳洲、巴西、荷蘭、法國等地的付費商業客戶數量年增幅超過1.4倍。從規模來看，美國以外最大的ChatGPT企業版市場為英國與德國，日本則是美國之外企業API客戶數量最多的國家；若以訊息量計，美國、德國、日本為使用最活躍的三大市場。從產業維度觀察，過去12個月各行業AI使用中位數增幅超過6倍，其中科技業以約11倍增長領先，醫療與製造業分別達約8倍與7倍，金融與專業服務因起步較早，整體使用規模仍居前排。

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OpenAI報告，企業付費用戶破百萬家，AI工具日均為員工省最多80分鐘