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熱潮變泡沫？Gartner示警，逾四成代理型AI專案2027年前恐遭取消

2025/6/26　11:10

【財訊快報／陳孟朔】市場研究機構Gartner最新報告指出，到2027年底，超過40%的代理型AI(Agentic AI)專案將被取消，主因在於開發成本居高不下，且缺乏明確的商業價值。儘管Salesforce與Oracle等科技巨頭已砸下鉅資佈局，代理AI仍面臨技術不成熟與商業模式不明確的雙重挑戰。

Gartner指出，當前許多聲稱具備「代理」能力的AI產品其實只是舊酒裝新瓶，不少供應商正在進行「代理清洗」，將原有的聊天機器人或AI助理重新冠上代理之名，但實際功能有限。Gartner估計，市面上數千家代理AI業者中，真正具備自主行動能力的供應商不到130家。

資深總監分析師Verma警告，目前大多數代理型AI專案仍停留在早期實驗或概念驗證階段，且多數受到市場炒作驅動，經常被誤用在不具可行性的場景，導致投資回報低落，甚至難以持續。

但Gartner對長期仍抱持信心，預測至2028年，將有至少15%的日常工作決策由代理型AI自主完成，企業內部應用也將顯著成長，屆時約有三分之一的企業軟體將整合代理型AI功能，遠高於今年不到1%的滲透率。未來兩年，將是AI代理技術從實驗走向實用的關鍵轉折期。

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熱潮變泡沫？Gartner示警，逾四成代理型AI專案2027年前恐遭取消