中國最大的第三方即時配送服務商杭州順豐同城實業股份有限公司（「順豐同城」或本「集團」；股份代號：9699.HK）公佈截至2025年6月30日止六個月（「報告期間」或「上半年」）未經審核的中期業績。於報告期間，集團財務實現均衡高質增長，收入同比增長48.8%至約人民幣10,236.0百萬元；毛利同比增長43.8%至約人民幣680.8百萬元；毛利率為6.7%，保持健康平穩。期內，本公司擁有人應佔淨利潤約人民幣137百萬元，同比增長120.4%；利潤表現創新高，有賴於：(i)餐飲外賣及即時零售行業快速增長，帶動即時配送需求增加，報告期間同城即時配送服務訂單量同比增長超50%，帶動收入規模快速提升；(ii) 業務結構優化，優質客戶對收入貢獻增加；及(iii)科技和精益管理推動運營底盤提質增效，網絡規模經濟效益擴大，盈利持續釋放。
2025年上半年，集團現金流狀況良好。截至2025年6月30日，集團持有的現金及現金等價物和短期理財投資分別為人民幣1,134.1百萬元和人民幣1,260.4百萬元，資金儲備充裕，充分表現經營韌性，全面展現健康經營。
順豐同城管理層表示：「2025年上半年，集團收入穩健增長，表現喜人。依托深刻的本地生活服務行業洞察，覆蓋全國的彈性運力網絡以及高效的數智化科技能力，我們繼續深耕本地生活服務行業，積極把握餐飲、零售、服務行業的市場機會和服務需求，持續為商家、消費者和流量平台提供優質便捷的即時配送服務。同時，通過持續釋放的網絡規模效應以及精益求精的運營管理能力，我們不斷提升效率，優化成本。未來我們也將以『中立開放平台定位、全場景優質即配服務』的差異化競爭優勢，繼續在業務規模增長、網絡效率優化與各業務場景生態協同上做投入，鞏固同城配送基礎設施能力。」
同城配送生態規模持續擴張 規模效應加速釋放盈利能力
報告期間，順豐同城的同城配送服務收入同比大幅增長43.1%至人民幣5,778.7百萬元，主要有賴：(i)商戶營銷活動推動餐飲外賣需求快速提升，餐飲即配收入同比快速增長；(ii)非餐場景維持穩健增長趨勢，2025年上半年收入同比增長28.6%至人民幣2,142.0百萬元；其中面向商家的非餐場景收入同比增長35.3%；(iii)優秀的物流底盤綜合能力令集團可向不同類型的商家及消費者提供可靠優質的即時配送服務，年度活躍商戶和消費者規模擴大；(iv)深入推進下沉市縣多場景業務拓展，夯實下沉市場競爭優勢；及(v)採用積極的定價策略增強產品競爭力。
面向商家的同城配送收入大幅增長55.4%，全場景服務能力驅動商家生態繁榮
2025年上半年，在商家合作方面，服務規模持續擴張，客戶結構持續優化，面向商家的同城配送服務實現收入人民幣4,466.9百萬元，同比大幅增長55.4%，展現強勁發展動能。通過全場景、全品類的服務能力，可定制化的專業即時配送解決方案以及高效響應的服務體系，集團與多個頭部客戶保持市佔率領先優勢。面向中小商家，集團通過智能營銷和商戶運營策略，持續擴大活躍商戶基數並提升商戶黏性。截至2025年6月30日過去12個月內，平台年活躍商家規模達85萬，同比增長55%。集團緊抓流量平台布局即時零售的趨勢，與各大流量平台深化合作，不僅在訂單高峰期為餐飲外賣及即時零售平台提供彈性運力支持，更作為即時配送物流基礎設施，為直播電商、商超小時達、私域零售等多樣化流量平台提供高效且性價比的端到端解決方案，全面覆蓋本地生活多種到家場景。
場景覆蓋方面，集團依托全場景服務能力，持續深耕餐飲、零售、醫藥等核心優勢行業。餐飲領域，為連鎖餐飲客戶提供多渠道訂單集中化管理及配送服務，憑藉強大的運力底盤，精細化的商圈運營能力，以及與順豐集團運力錯峰融通的獨特高效運力模式，保障連鎖商家訂單高峰期的履約質量。零售領域，深化與全國連鎖頭部商超及百貨合作，提供倉店小時達、全城長距離接駁、櫃台直送到家等定制化服務。醫藥領域，與全國頭部連鎖藥房合作深化，多個醫藥客戶訂單量創新高。2025年上半年，茶飲配送收入同比增長105%，商超便利、醫藥、母嬰等品類均實現高雙位數增長。
地域覆蓋方面，通過提升已覆蓋市縣的運營網絡效率，實現縣域日均單量翻倍提升，下沉市場的收入保持高速增長態勢。集團同時積極開拓創新業務增量，與頭部茶飲客戶在香港地區成功落地合作，開啟跨境業務新場景；同時探索採用四輪車、無人車等創新解決方案，有效解決餐飲客戶團餐配送、校園配送等痛點，持續拓寬業務邊界，拓展多元化收入渠道。集團持續提升覆蓋商圈數量及訂單密度，盈利商圈佔比穩步提高。2025年上半年，面對商戶頻繁營銷活動帶來的訂單快速增長，集團憑藉高度靈活和彈性的網絡能力，在高峰時段、節假日及惡劣天氣條件下依然保持優質履約水平，切實履行對服務質量和穩定性的承諾。報告期內，節假日和惡劣天氣情況下時效達成率波動不超過3個百分點，整體時效達成率約95%，3公里以內訂單平均配送時長僅23分鐘，持續領跑行業服務水平。
集團也與順豐集團持續深化戰略合作，共同打造「倉儲+轉運+同城即時配送」一體化供應鏈解決方案，有效助力雙方共同擴大客戶基礎並提升客戶忠誠度。2025年上半年，使用同城即時配送服務下單的月結客戶數量保持穩健增長，集團與順豐集團協同服務帶來的外部增量收入達人民幣208.0百萬元，同比增長29.5%，彰顯出強大的生態協同價值和商業模式優勢。
面向消費者的同城配送服務高端需求增長顯著，獨享專送收入翻三倍
面向消費者，集團致力打造行業一流的專業即時履約服務，通過「幫送、幫取、幫買及幫辦」服務全面覆蓋生活幫忙、醫療健康、商務代辦等個人生活和工作場景，持續強化「重要物品急送首選順豐同城」的品牌形象。2025年上半年，面向消費者的同城配送收入達人民幣1,311.8百萬元，同比增長12.7%。報告期內，集團深入挖掘一線城市CBD核心區域消費者的即時配送需求，商務場景收入保持高速增長。通過一對一「獨享專送」服務精準滿足消費者對高價值、高時效及高安全性物品的配送需求，該產品收入同比翻三倍。同時，集團通過渠道合作增強對同城快遞用戶的觸達，「小時達」服務滲透率持續提升，中長距離配送收入快速增長。集團積極探索創新服務場景，基於消費者需求開拓衣物洗護、行李寄遞、漢服租賃等配送服務，並深入滲透下沉市場，推動下沉市場面向消費者的同城配送收入快速提升。通過優化品牌投放和渠道營銷策略，集團品牌認知度和用戶心智持續提升，多外部渠道合作有效擴大用戶規模，配合用戶畫像的精細化運營，顯著提升用戶黏性及平台忠誠度，自有渠道收入實現快速增長。
最後一公里配送服務收入勁增56.9%， 多元場景驅動業務高增長
2025年上半年，集團最後一公里配送服務實現強勁收入增長至人民幣4,457.3百萬元，同比大幅增加56.9%，主要得益於：(i)集團的交付履約能力持續提升，與主要客戶加深末端網絡融通和業務協同，各項合作業務均實現快速發展；(ii)為派件環節提供支持的服務規模及佔比穩步提升，從而進一步提升客戶的末端運營效率和成本投入效益，助力客戶實現末端物流能力升級，從而能更好符合客戶發展電商件的業務需求。集團承接的電商派件規模快速增長；(iii)在攬收環節，集團作為彈性運力補充，能及時響應夜間、節假日、購物節高峰、以及日益增長的電商集收、電商退貨件上門攬收等收件需求，2025年上半年攬收環節支持服務訂單量同比增長超150%；及(iv)提供的「半日達」等同城轉運和接駁服務，細化的產品矩陣能有效滿足多元配送和時效需求，並積極開拓非主要客戶的最後一公里配送客戶群，承接如水果生鮮、企業團餐、公司禮品配送等多場景下的同城物流服務需求，帶動業務增長。
騎手規模與人效顯著提升 全方位福利體系樹立行業標杆
截至2025年6月30日止12個月，平台的年活躍騎手規模擴大至約114萬名，而通過優化運營管理能力，2025年6月騎手人效較去年同期提升38%，帶動收入持續改善。其中，中高收入水平騎手數同比增加65%，月均收入突破萬元騎手數同比大增107%。順豐同城持續完善騎手福利體系，報告期內累計舉辦線下關懷活動超7,000場。除騎手驛站、惡劣天氣補貼等常規舉措外，集團持續透過「委屈關懷金」關注騎手情緒價值，並通過「同心公益基金」為騎手及其家人提供生活、教育和醫療支持。同時，集團持續完善安全管理制度，安全事故率同比下降11%，切實保障騎手權益。
科技驅動運營升級AI與無人車賦能智慧物流
集團積極推進運營數字化和AI決策智能化，城市物流系統（CLS）涵蓋智能業務規劃、騎手融合調度及智能訂單分發三大核心功能，實現訂單與騎手最優匹配。2025年上半年，重點強化系統應對訂單高峰的調度能力，結合配送需求做好分層保障，顯著提升履約效率。
在無人配送領域，集團持續推動無人車商業化應用。截至2025年6月底，累計超過300台無人車投入日常運營，覆蓋全國60多個城市，月均活躍行程約2萬趟。通過加強車輛調度、路況監測等功能，不斷提升無人車履約效率和穩定性，致力打造「騎手+無人配送」的高效網絡運營模式。
集團持續加強為商家對接多渠道訂單來源，通過智能分發和規劃、智能時效預測和實時訂單監控，助力商家提升數字化運營效率。AI大模型能力在多場景應用成效顯著，在騎手管理、智能客服、商戶運營等方面實現全流程體驗升級和效率提升。
展望未來，順豐同城管理層表示：「集團將堅持『高質量健康增長』的經營方針，踔厲奮發，積極應對市場變化，抓住流量多元化、餐飲外賣與即時零售滲透率持續提升、同城物流效率加快以及第三方配送服務快速擴張的多重市場機遇，持續做大規模、拓寬服務場景、提升服務質量、鞏固網絡基礎能力。同時，集團將加大對無人配送、AI、大數據和其他前沿技術創新的投入，推動配送自動化與智能化升級，拓展即時履約服務邊界，提升整體運營效率和用戶體驗。面對不斷變化的消費模式和本地生活生態，集團將與更多合作夥伴緊密協作，共同開發創新服務，支援新消費的繁榮發展，並以『優質、高效、全場景』為理念，持續深耕第三方即時配送服務，致力實現『讓更多人享受零距離美好生活』的企業使命，為行業樹立可持續發展的新標桿。」
