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微軟傳下調AI軟體銷售增長指標，集團強調「總配額未降」澄清說法

2025/12/4　07:53

【財訊快報／陳孟朔】科技網站引述內部銷售人士透露，微軟(Microsoft，美股代碼MSFT)因企業客戶對高昂AI成本卻步，已在多個部門下調部分人工智能(AI)軟體的銷售增長指標，涉及Azure雲端業務下的AI模型與智能體平台。不過，微軟其後透過電郵聲明澄清，強調集團並沒有下調AI產品「總銷售配額」，僅對個別團隊的銷售目標作出正常調整，否認外界解讀為全面降目標。

市場人士透露，在Azure部分業務單位，微軟去年財年為銷售團隊設定的Foundry平台支出增長目標高達50%，但實際達標情況不佳，有部門僅不到五分之一銷售人員完成至少一半目標。在今年7月新財年重設指標時，相關目標已從「成長50%」下調為「約25%」，以反映實際需求與落地速度，顯示企業客戶在導入AI代理、連結內外部數據與工作流程上，仍存在磨合與效益不確定性。

報導指出，部分私募股權客戶在AI應用實驗中，發現工具無法穩定銜接多來源數據，導致實際使用成效不如預期，進一步加劇企業對「為AI額外埋單」的遲疑。熟悉微軟內部情況的人士分析，本輪調整並非宣布AI需求見頂，而是從「過度樂觀的高標」退回更貼近落地節奏的成長軌道，在維持長期AI押注的同時，減少前線銷售與客戶的壓力落差。

受AI軟體需求疑慮與相關報導影響，微軟股價週三一度急跌3%至475.20美元的日低，終場收低2.5%至477.73美元淪為道瓊和科技七雄最大輸家。分析師指出，短線市場情緒聚焦於「AI收入兌現速度是否不如預期」，但從中長線來看，關鍵仍在於微軟能否把龐大基礎設施投資，轉化為可持續、可規模化的企業AI訂閱與平台收入。

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微軟傳下調AI軟體銷售增長指標，集團強調「總配額未降」澄清說法