【財訊快報／記者陳浩寧報導】生成式AI與雲端運算的結合，正快速成為全球企業轉型升級的核心引擎。科科科技旗下雲端智慧品牌Going Cloud委託國際研究機構 International Data Corporation(IDC)製作《以GenBI為核心，邁向智慧金融AI新時代》產業趨勢簡報，針對生成式商業智慧（GenBI）在金融服務產業的技術應用、轉型挑戰與導入效益進行系統性剖析，並指出GenBI將成為現今企業發揮數據分析與加速決策的最佳途徑。

根據IDC產業趨勢簡報指出，全球對AI的投資正持續攀升，整體AI支出預估將從2024年的3,158億美元，成長至2028年的8,159億美元，年複合成長率（CAGR）高達26.8%。在眾多產業中，零售、軟體與金融服務為投入AI技術最積極的三大領域，特別是在生成式AI應用於商業智慧分析（GenBI）方面，展現高度關注與實際行動。

其中，金融業不僅是全球AI支出的主要貢獻產業，更在數據分析領域大力投入，透過AI技術升級行銷策略與客戶服務體驗，同時導入更具效率、由數據驅動的決策流程。

金融業一向高度依賴數據分析，卻也面臨數據來源分散、資料結構複雜與安全合規壓力等挑戰。結合生成式AI與商業智慧的新型分析應用模式──Gen BI的出現，正好解決了這些面向的痛點。GenBI技術結合語言模型（LLM）、自然語言處理與多源資料串接，建立統一且標準化的資料結構，讓非技術背景的使用者可透過問答方式快速查詢資料、取得視覺化圖表與洞察報告，大幅降低進入門檻、加速決策流程。同時，GenBI也有助於數據處理流程優化與效率提升，讓企業能以更彈性、即時且高互動的處理模式推進各項業務。

IDC也進一步指出，目前有79% 的組織已經或正在將生成式AI應用於商業智慧領域。報告中也顯示，企業導入GenBI的三大主因，分別是提升數據洞察品質、強化資料視覺化呈現，以及推動預測與情境模擬分析。其中63%的企業認為GenBI對生成數據洞察與偵測趨勢面向具高度貢獻，48%企業更已讓GenBI參與預測與情境分析進行決策輔助。

科科科技舉例說明，透過Going Cloud團隊的協助，進行資料全面盤點與架構重整，成功建置企業內部知識庫，並導入GenBI解決方案。導入後，不僅資料查詢時間大幅縮短90%，分析師工作負擔也減輕35%。更重要的是，透過整合企業內部各資料庫，打造統一資料結構，顯著加快數據分析流程與決策效率。目前使用者只需要透過自然語言提問，即可即時取得數據洞察與圖表報告，全面提升資料應用效率與決策速度。

科科科技企業數位轉型解決方案暨Going Cloud總經理黃柏淞表示：「台灣金融產業近年在數位轉型上展現高度企圖心，積極導入創新科技以強化營運效能。面對這波生成式AI驅動的轉型浪潮，Going Cloud將以深厚的整合技術專業，協助企業導入GenBI架構，提升數據應用綜效，打造具備前瞻洞察力與敏捷決策力的營運模式，全面強化企業的長期競爭優勢。」