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韓國電商龍頭酷膨爆資安事故，3,370萬客戶帳號個資外洩

2025/12/1　08:23

【財訊快報／陳孟朔】路透報導，韓國電商巨頭酷膨(Coupang Inc.)週日(30日)披露，旗下共約3,370萬個客戶帳號遭未授權存取，個資外洩規模遠高於其今年第三季2,470萬名產品電商活躍用戶，顯示此次資安事件幾乎波及所有在韓用戶。

酷膨指出，公司在11月18日首次偵測到異常存取紀錄，並隨即通報主管機關與執法單位。初步調查顯示，未授權存取可回溯至6月24日，入侵行為被認為是經由海外伺服器發動。相關調查仍在進行中，公司強調正與執法與監管機關合作追查源頭與責任。

依酷膨說明，被外洩的資料類別包含客戶姓名、電子郵件地址、電話號碼、寄送地址及部分訂單歷史紀錄，但目前並未發現信用卡等支付資訊、帳號登入密碼等敏感金融資料遭到揭露。公司強調，內部系統已採取額外防護措施，以避免進一步擴大風險。

Coupang是韓國市占率最高的線上零售平台之一，以「火箭配送」快速宅配服務深入當地民眾日常生活。分析人士指出，在電商已高度滲透的韓國市場，如此大規模的個資外洩，恐引發監管機關對電商與金融科技企業資安標準的更嚴格檢視，也可能衝擊用戶對平台的信任度與後續消費行為。

市場人士認為，儘管此次事件尚未波及支付資料，短期內對實際財務損失的評估仍有限，但在全球對資料隱私與個資保護愈加重視的趨勢下，Coupang未來恐面臨罰款、合規成本上升與品牌修復壓力，多重效應將持續受到投資人與用戶緊盯。

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