【財訊快報／記者劉居全報導】中菲行( 5609 )10月份自結集團營業營收23.41億元，年減14.8%，10月份空、海運貨運量持續增加，較去年同期成長一成，但是受到匯率換算影響，營業額的成長受到影響，累計1月至10月空、海運貨運量較去年同期增加二成，集團營收為240.66億元，較去年同期成長7.4%。

10月空運旺季來臨，亞洲至北美的貨運需求推升，前往美國的出口貨量因為人工智慧伺服器的需求而增加，加上高科技和消費性電子產品的上市，以及美國黑色星期五前的電商促銷活動，進一步增加了空運量。10月海運市場，隨著旺季結束，需求持續疲軟，為了因應需求疲軟和運價變動帶來的不確定性，航司削減航班和安排空班航行以縮減艙位，並於十月初美歐線實施了運費漲價。

中菲行積極運用人工智慧推動數位轉型，持續投入自動化軟體、人工智慧與機器學習等資訊技術的研究與應用，藉由實際導入先進技術以提升服務水準與提高作業效率，以既有的中菲行增值訊息系統為核心資料基礎，透過自主開發AI軟體機器人，結合人工智慧龍頭(ChatGPT, Gemini等)技術，整合地端自主架構模型，打造安全且高效的應用環境，截至目前為止，中菲行已開發超過30項人工智慧應用場景，涵蓋客戶資訊搜集、自動化作業、客服溝通與管理層決策分析等多面向。

中菲行持續擴大人工智慧應用範疇，推進至業務報價、客戶服務、內部協作與會計對帳等領域，應用場景進行擴大應用，持續深化數位轉型，強化整體營運效能與服務競爭力，進而強化合規管控並優化客戶服務，透過數位行銷推廣供應鏈管理的高附加價值服務，中菲行致力成為客戶信賴的合作夥伴，運用360度整合行銷策略，深化與客戶的關係，依據需求提供客製化解決方案。展望未來，基於中菲行定位做一個「最具有競爭力的國際物流服務公司」所建構的資源及能力，中菲行必將持續成長、創造高峰。