【財訊快報／記者陳浩寧報導】AI創新研發已成一零四( 3130 )的核心DNA！近年研發支出占比已達營收的13%，104人力銀行創新辦公室也擴大舉辦AINNOVATION年會，合計半數員工參與AI創新。

104人力銀行已於《2024年永續報告書》公開揭露，「AI人工智慧」已納入職涯服務及人才管理解決方案的核心概念，並逐步展現成果。在「媒合技術領先」方面，持續改善求職求才媒合系統，2024年平台智慧完成媒合比例已達36.12%，2025年預計來到40%。在「擴大AI創新應用」方面，導入AI新技術，持續探索工作方式的變革，快速因應市場需求，2024年創新應用的使用者(含求職者及徵才企業)佔比已達73.6%，2025年預計突破80%。

總經理黃于純指出，去年第一次舉辦AINNOVATION年會大賞，其中一項提案(AI面試)已經形成有價值的創新產品；今年第二次舉辦AINNOVATION年會，更多員工參與，提案品質也優於去年，分別展現成功運用AI技術服務或結合AI Chatbot功能，有的減降91%的傳統工時、有的提高成交轉換率至42.8%、有的2分鐘生成測試環境等成效。

為了推動AI創新研發落地並成為員工的工常，籌備一年多的104人力銀行創新辦公室已於2025年正式成立，由前Google全球搜尋服務與平台事業群董事總經理連祥一擔任計畫主持人。連祥一說，過去這一年，104創新辦公室以「引領AI與數位轉型」為使命，透過三大創新組織策略：整合AI資源、探索AI賦能應用、活化組織及培育人才，帶動組織走向轉型未來。