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印度科企TCS裁員2%波及逾1.2萬人，AI衝擊印度IT產業穩定文化

2025/7/28　10:28

【財訊快報／陳孟朔】路透報導，印度最大資訊科技服務公司塔塔諮詢服務(Tata Consultancy Services，TCS)週日宣布，將於2026財政年度裁減2%員工，相當於約12,200個職位，主要影響中高階管理層。此次人力調整凸顯AI技術擴散對以人力密集為特徵的IT服務業帶來根本衝擊。TCS目前總員工人數超過61萬人。

公司表示，這次轉型將「謹慎規劃」，以確保不影響對客戶的服務交付。裁員決策與TCS積極布局AI技術、進入新市場並應對全球需求不確定性密切相關。

TCS執行長K．Krithivasan這個月初坦言，客戶決策延遲與項目啟動遲緩，顯示整體科技支出趨於保守。印度規模達2,830億美元的IT產業正面臨美國貿易政策不確定性、高通膨與經濟成長放緩等壓力，企業普遍壓縮非必要科技支出。

IT顧問機構HFS Research執行長Phil Fersht指出，AI正快速侵蝕傳統依賴大量人力的IT服務模式，促使如TCS等大型服務商必須重組人力架構，以維持利潤率並應對激烈的價格競爭。他強調，客戶普遍要求降價20%至30%，對業者形成極大壓力。「TCS一向以穩定雇主形象聞名，此次裁員無疑顯示整個行業正面臨結構性變革。未來，AI與自動化技術將深度重塑IT業的商業模型與職位結構，連向來人力雄厚的印度科技業也難以置身事外。」

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