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裕隆LINE GO數據,2025用戶移動朝共享運具日常化及體驗導向消費成形

【財訊快報/記者戴海茜報導】裕隆( 2201 )集團旗下MaaS移動生態圈服務平台LINE GO公布2025年度用戶移動數據回顧。數據顯示,台灣城市移動的模式出現變化,包含共享運具從特定情境使用走向日常化、用戶消費決策從價格導向轉為體驗導向,以及不同區域經濟活動塑造出不同的移動樣態。
2025年LINE GO用戶已超過485萬,其中叫車總里程數相當於126趟地球到月球的距離。30-39歲的族群成為選搭減碳計程車的主要使用者,是具備高度ESG意識的年齡層。從叫車地點觀察,台中高鐵站成為全台叫車量最高的地標,反映台中承接南北商務客、旅遊中轉與跨城移動需求,是在台灣交通版圖中扮演重要的樞紐。
機場接送服務在2025年追求極致效率,LINE GO即時接機服務讓乘客領完行李後,平均等候時間僅需4分鐘即可上車。值得注意的是,台中西屯區的用戶最常使用接送機服務,顯示該區強勁的商務與國際移動頻率。LINE GO以科技驅動服務,持續回應用戶需求並推出貼近使用場景的功能,包含「幫人叫車」、「即時接機」等功能,滿足乘車多方溝通需求並提升整體體驗。
2025年租車服務趟次較2024年接近倍數成長。因應需求成長,LINE GO近期同步進行首頁改版,將使用動線清楚區分為「叫車」與「租車」兩大主線,讓用戶能依據當下移動需求,以更直覺的方式快速找到合適服務,反映平台以數據回饋,來驅動產品設計調整的方向。
租車時長方面,2024年共享車服務以4–48小時的計畫型旅遊為主,2025年則明顯地轉向4小時以下的生活型使用,尤其1小時內的租借趟次成長6倍,使用情境也明顯從計畫型旅遊,轉向短時、生活型移動,把租車當成自家車用的趨勢。另外,平均消費金額也較去年成長80%,反映用戶願意為了舒適度與質感,選擇更高階車款。
共享機車自2025年9月上線,使用趟次比例逐月呈現雙位數成長。新北市三重區成為最頻繁的還車地點,反映雙北通勤族白天於台北市活動、夜晚跨區返家的生活型態,也凸顯共享機車在大眾運輸末端接駁中的補位角色。值得注意的是,近40%共享機車用戶同時使用平台其他服務,顯示二輪與四輪並行的「組合式移動」正在成形。
LINE GO代駕數據出現區域特色,其中台中西屯區用戶使用頻率最高,高峰集中於週五晚間9點,反映在晚餐首波聚會結束後即開始湧入代駕需求,「酒後不開車」的安全觀念已成為主流。
綜觀2025年LINE GO服務數據,用戶行為展現了三大特徵,包括共享運具日常化、消費經驗精緻化及區域經濟特色。此外,LINE GO亦持續擴大移動服務邊界,成為首個將包車與充電站服務整合進單一平台的業者,相關服務使用人次與趟次皆呈現穩定成長。
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