【財訊快報／記者陳浩寧報導】一零四( 3130 )調查，人資學院為協助企業解決教育訓練痛點並加速數位化，開放完全免費使用的「104企業學習平台」。104人資學院數位產品處處長張詩音表示，企業教育訓練必須結合知識管理數位化、流程自動化與數據分析，才能真正解決HR的痛點，讓培訓從「行政作業」轉為推動績效與留才的關鍵引擎。

缺工人才難尋，招募之外，企業也重視人才培育和留才的重要性，但員工訓練紀錄分散，彙整不容易、缺乏系統化管理、開課派訓工作繁重等，都是企業教育訓練面臨的主要難題。

根據104人力銀行發布《人資F.B.I報告》，最近一年73.3%企業有進行人才培育，與前一年相比成長6.2%。透過人才培育，也反映在企業營收上，近3年有人才培訓的企業，13.6%營收成長20%以上、42.4%成長1-20%，合計56%企業營收正成長，相比無人才培訓企業僅33.6%營收正成長多22.4%。

當企業投入人才培育，會出現哪些難題？根據104人資學院調查顯示，有72%企業認為訓練紀錄分散、整合不易，居教育訓練管理中最大的挑戰，其次是，41%缺乏系統化管理、32%派訓與追蹤工作量過重。反映多數企業在人力有限的情況下，教育訓練仍高度仰賴人工作業，導致執行效率低、管理困難。

破解人才培育三大難題，張詩音表示，「104企業學習平台」可根據員工到職日、部門或職務自動派課與發送提醒，以往需花數日整理的派訓清單，如今可在雲端即時掌握，節省人力、提升培訓效率，同時系統還可進一步紀錄學員完成率、測驗表現與學習時數，讓HR與主管即時掌握訓練進度，並以數據為基礎，調整教材與培訓策略。