lululemon香港、澳門及台灣市場總監陳珮琦博士 (Dr. Joey Chan)日前出席在香港舉辦的亞洲零售論壇暨博覽會，並擔任「零售再想像：為明日創新」（Retail Reimagined: Innovating for Tomorrow）專題討論會嘉賓。論壇匯聚了零售領袖和專家，探討亞太零售業面臨的獨特挑戰與機遇。

作為專題討論會的嘉賓，陳博士強調在當今充滿挑戰的零售環境中，保持開放心態與堅信亞太地區發展潛力至關重要。她強調，lululemon的成功不僅來自產品本身，更注重通過故事、共同價值觀和使命，建立品牌與消費者之間的互動共鳴。在談及品牌如何吸引不同世代的顧客，陳博士強調「運動愉悅感」的價值，這種情感共鳴跨越不同群體。她同時指出多元化是企業優勢的重要元素，並分享lululemon香港門店團隊擁有19個國籍的員工，使品牌能夠與全球消費者建立有意義的聯結，促進更深層次的互動。



在創新方面，陳博士強調應將消費者體驗視為「前台」—— 保持溫暖和人性化的特質，同時將數據與人工智能技術作為驅動個性化和效率的「後台」引擎。她重申lululemon對可持續發展的承諾，並介紹循環經濟的舉措，包括在香港推出「Repairs Program」服飾修補服務和Like New 衣物回收及轉售計劃，致力延長產品生命週期。



展望未來，陳博士對亞洲零售業前景表示樂觀。她指出變革速度雖是最大挑戰，但建立真誠的客戶關係和創造有意義的品牌體驗將成為最大的發展機遇。



陳博士參加此次博覽會，為塑造零售業新時代的討論貢獻見解，展現lululemon在推動零售業創新與深化客戶互動方面的領導地位。