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紐約聯儲調查顯示，企業AI普及率提升，就業衝擊暫不明顯

2025/9/5　08:58

【財訊快報／劉敏夫】外電報導指出，聯準會紐約分行的一項新研究顯示，過去一年使用人工智能（AI）的企業顯著增加，並且預計還將繼續成長，但迄今為止鮮有公司因此裁員。

研究發現，約有40%的服務業公司報告使用AI處理任務，高於去年的25%。預計這一比例還將繼續成長，因為44%的公司表示將在未來六個月內使用AI。

AI工具的使用範圍也擴大至26%的製造商，約三分之一表示將在未來六個月內使用。該研究基於對紐約—紐澤西北部地區企業的調查。

隨著人工智能的普及，經濟專家和政策制定者正討論其對經濟的影響，尤其是對勞動力結構的改變。聯準會主席鮑威爾6月底對議員表示，很明顯，AI工具可能帶來「真正巨大的變化」，但時機和整體影響仍存在極大不確定性。

多項調查發現，企業主要利用該工具來節省處理常規任務的時間，因此對員工的影響仍難以衡量。接受聯準會紐約分行調查的服務業公司表示，他們主要使用AI進行訊息檢索，而製造業公司則將其用於營銷和廣告。

超過一半的訊息、金融以及專業和商業服務領域的企業表示在使用AI，但沒有農業領域的公司報告使用。

研究顯示，雖然因人工智能導致的裁員並不常見，但服務業公司預計未來幾個月將出現更多裁員。約有13%的公司預計未來六個月將裁員，但研究人員指出，這一比例與去年報告計畫裁員的公司比例相同，而真正落實的企業不多。

此外，約11%的服務業公司表示，人工智能的使用致使他們僱傭了更多員工。

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