新聞 >傳統產業
91APP*-KY董座稱,AI時代OMO進入第二階段,著重人、貨、場體驗提升

【財訊快報/記者陳浩寧報導】91APP*-KY( 6741 )甫舉辦2025零售高峰會,董事長何英圻表示,AI時代OMO已進入第二階段,以AI賦能貫穿人、貨、場的OMO消費體驗尤為重要。倘若現今只做到串接好系統僅完成OMO的第一階段,是無法滿足早已虛實融合的消費者,特別是50歲至65歲的成熟世代跨通路消費人口大幅增加,過去普遍認為數位通路主要服務是年輕族群,但現在成熟世代在電商的購買力反而超越年輕世代,不容小覷。
91APP*-KY認為,品牌在第二階段的OMO布建,更要著眼於人、貨、場OMO體驗提升,像是品牌APP與LINE聯合操作帶來人流暢通、全通路智慧配庫(如,91APP IMS全通路庫存管理系統)讓貨暢其流、透過店員穿搭導購(如,91APP與愛德利亞共同推出STAFF BOARD系統)讓場無阻礙,方能有效助力品牌D2C實體電商持續擴大成長。
台灣電商持續向上,實體電商已是主要動能,OMO是關鍵核心,而AI成為重要助攻,儘管品牌在OMO實踐過程仍具挑戰,但AI助攻將使其化繁為簡並提高效率,91APP亦將持續投入AI及促進零售與廣告在人、貨、場的融合發展,協助品牌客戶能更加有效經營與增長。
91APP產品長李昆謀指出,目前91APP AI(jooii)已賦能於電子商務解決方案與數位行銷解決方案之中,接下來「Agents Inside」會是產品發展一大重點,將協助品牌客戶解決零售業工作現場問題。例如像是過去大量商品檔上架到多平台耗費大量人工作業,現在可以由AI Agent生成不同通路規格的商品檔頁面,透過Agent與人員協作減少耗時的人工批次作業,也大幅提升效率與準確度。
針對數位流量新趨勢,何英圻提到,接下來品牌策略除了向實體拿流量,亦向商品拿流量。品牌將透過AI找商品、AI產受眾、AI找媒體,AI出現使廣告投放成為標配。91APP協助客戶從商品找流量,自零售洞察預測商品機會點,鎖定高轉換率的受眾,透過個人化行銷精準溝通與達成交易,並建立成交循環。成交將不再是終點,而是流量成長再生的起點。
相關新聞
-
2025/7/25 16:23
鋼品銷量下降+單價減少,中鋼自結6月稅前淨損15.78億元,連三月虧損
-
2025/7/25 15:57
鈺齊-KY Q2營益率站八季高點,匯損影響,H1每股盈餘2.76元
-
2025/7/25 14:32
HOKA帶旺Deckers財報,來億-KY訂單動能增溫,有望再奪新客戶
-
2025/7/25 13:55
美關稅與台幣升值干擾,儒鴻Q2獲利落底,H2向上,全年估仍賺逾兩股本
-
2025/7/25 11:44
統一DREAM PLAZA今開幕,羅智先稱盼重新分配市場,業績交由市場決定
-
2025/7/25 08:36
三福化取得美國Up Therapeutics授權,首發小分子新藥拚一年半內進IND
-
2025/7/25 08:28
電廠飛灰供給減,爐石粉需求轉夯,中聯資新產能助攻明年業績再攀高峰
-
2025/7/25 07:03
和大啟動二代接班,董座沈國榮辭任轉總裁,擬8/8推舉董事長