- 騰雲軟實力背後的奧秘 擊敗NEC、IBM、Toshiba等多家外商同業，就是它！
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走進台灣三井Outlet、LaLaport、新光三越、遠東百貨等大型實體商場消費，從付款、停車折抵、發票上雲端、商場點數累積…等消費需求一步到位，順暢且便利的行動支付已在我們生活中如影隨形，這樣無縫流暢的商場數位服務，都出自即將於九月掛牌上櫃的騰雲(6870)—全亞洲唯一能提供橫跨客、商、金流的軟體服務公司，其開發的一站式數位轉型軟體服務，並已走出台灣，成功輸出至馬來西亞等海外市場，今年起更將加速軟體技術輸出至全日本包括三井及永旺集團等大型實體商場，實現有交易的地方就有騰雲，「世界將看到台灣在軟體解決方案的實力」，騰雲董事長梁基文受訪時豪氣的說，騰雲掛牌，將證明台灣也能孕育國際級的SaaS(軟體即服務)廠！
兩家日系代理商跨海站台
八月十四日騰雲上櫃前的法說會上，來了兩位重量級人物，一是日本Hitachi旗下負責三井Outlet海外數位轉型方案解決整合商Hitachi Solutions副事業部長內藤英樹，二是負責日本永旺商場海外數位轉型方案整合商的株式會社VINX取締役常務執行役員竹內雅則，這二間廠商是騰雲SaaS軟體的海外代理商，向來保守低調的日本商社高層來台為騰雲站台，關係緊密已不在話下，而這也是騰雲即將軟體技術輸出至日本的重要信心指標。
Hitachi Solutions及日本富士軟件旗下的VINX，雖分別自二○一七、一八年才確立與騰雲的代理合作夥伴關係，然雙方的合作默契則分別早自二○一四年林口三井Outlet及二○○五年中和環球購物中心在台開幕前就已萌芽。當時在國內各大百貨商場的客商金流軟體建置已占有一席之地的宏誌科技(梁基文的前東家)，試圖打入在台日系商場的數位建置系統，在明知日系商場建置供應鏈基本上都是內定的情況下，仍透過各種管道取得和凌群電腦(2453)聯合提案機會，有超過十年商場數位解決方案經驗的梁基文，在那幾乎不可能勝出的提案戰役中，擊敗包括Fujitsu、Toshiba Tech等日商競爭同業，並與當時的ＰＭＯ(Project Management Office)廠商Hitachi Solutions結下不解之緣，梁基文與張婷婷(騰雲共同創辦人暨執行副總)在POS數位整合軟體業名聲也不脛而走。
「這圈子的軟體同業，一碰到POS數位整合軟體案，只要一聽到是梁基文及張婷婷的名字，幾乎就知道沒機會，甚至連一直想做零售客、商、金流生意的外商包括ＩＢＭ等，都做不出來」，業者指出，梁基文與張婷婷在商場數位轉型軟體領域的教父級地位，台灣幾乎無人能出其右。
軟體實力擊敗多家外商
「軟體背後就是Domain Know How，不了解市場，寫出來的軟體人家根本不會用，大型購物中心要數位化、資訊化，必須要了解賣場的營業日常、客群目標，並要能解決商場業者現在及未來的營運痛點，這個過程，不是一、二天能成功的，是要十年磨一劍的」，二十年前放棄申請美國籍，與太太張婷婷毅然決然回台創立軟體廠的梁基文，語重心長地道出在這領域打滾二十多年的軟體Know How。
騰雲的商場數位轉型解決方案所牽涉的軟體囊括商場運營核心系統，其所需的穩定度及複雜度較一般的SaaS廠商高，正是這非一蹴可及的軟體領域專業，樹立極高進入門檻，讓梁基文從宏誌出走創立騰雲後，除了獲得新光三越百貨、國泰人壽等集團注資相挺外，去年下半年騰雲在全球股市崩盤之際以每股一三八元艱難辦理現增，再獲Bellavita旗下欣敏投資注資二％股權，騰雲在國內商場厚植的實力可見一斑。
林口三井Outlet於二○一六年順暢落地後，台中三井Outlet接著在二○一七年啟動開幕作業，從PMO轉型為方案解決商的Hitachi Solutions二話不說直接找上騰雲共同提案，乃至於後來的三井台南Outlet、三井台中LaLaport，再到三井馬來西亞、誠品馬來西亞的數位轉型解決方案，都是雙方默契合作的戰績，接下來幾年國內將開幕的南港及高雄三井LaLaPort，預料也將落入騰雲的囊中。
騰雲另一代理商VINX，則是在二○○五年中和環球購物中心(背後委由日本永旺進行規劃)開幕前半年，在既有日系數位方案解決商運作始終不順暢下，就找上梁基文幫忙，自此建立合作關係，二○○七年梁基文並受邀約至北京針對AEON商場進行合作，到二○一六年騰雲客商金流解決方案全面導入中國AEON商場，並在二○一八年與VINX簽訂戰略合作ＭＯＵ，自此與騰雲確認代理商關係。
「確認代理商模式後，騰雲就會迅速擴張，營運的成長就不是有機的，是非有機的營運成長」，騰雲執行副總張婷婷說，兩大代理商客戶在海外市場的驗證是成功的，騰雲八月八日董事會已經通過將成立日本分公司，將透過代理商將海外的解決方案導入日本國內，日本本土市場已經蓄勢待發，未來騰雲海外可收的SaaS費用將會是現在的數倍以上，目前騰雲海外營收比重約占三五％。
海外營收將數倍成長
據統計，永旺集團在日本當地就有超過四○○家百貨與近二○○家永旺夢樂城，三井集團在日本當地亦有近五○間的Outlet，商機相當龐大。一般而言，日商在相關數位轉型專案建置中，多採單一窗口統一化的軟體方案建置管理，騰雲經過多年與Hitachi Solution、VINX、三井、永旺海外成功工作，已讓騰雲未來幾年能跟著巨人在日本本土市場進一步發光發熱。
不過，在百貨及商場的數位轉型獲得巨大成功，在梁基文看來，這「只是騰雲的起手式而已」，他直言，目前的支付體驗是不連貫的，還有很多的可能，只要能加速商家跟消費者的交易順暢度，商務模式就能進一步被擴張，梁基文透露，現在騰雲正在創造一個全新的支付平台，不僅要擴大布局一年三．六兆元的線下市場，還能把這些技術複製到海外去，這個新型支付將會破壞過去騰雲提出來的解決方案，要大家拭目以待。
再者，「不管在線上或是線下，騰雲都擁有龐大的終端擷取資料，未來可利用這些大數據為核心變成人工智慧，可以幫忙商家取代例行性的人工作業，大型商場的年度預算編列、甚至進一步賦能POS AI化，協助用戶去提升銷售能力，幫助場域業者降低潛在交易成本…等」，為此，騰雲二年前分別轉投資ＡＩ數據應用公司騰創數析及無人店鋪金流代收付騰加數位，梁基文說，等ＡＩ基礎建設都完善後，就換騰雲這樣的軟體大數據公司帶著ＡＩ小金雞上場，其心中擘劃的騰雲未來，仍無限寬廣。
